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Síndrome de burnout en el personal de salud del departamento de emergencia de la clínica Good Hope Miraflores


Objetivo: Determinar la frecuencia y los porcentajes del Síndrome de Burnout en el personal de salud del Departamento de Emergencia de la Clínica Good Hope - Miraflores, 2015. Tipo de estudio: Cuantitativa descriptiva. Diseño: No experimental de corte transversal. La población estuvo constituida por 94 personas que laboran en el Departamento de Emergencia, en el mes de diciembre del año 2015. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el inventario Maslach Burnout Inventory (MBI) que se utiliza para medir dicho síndrome; fue traducido y validado al español por Gil - Monte, y ha sido utilizado de esta forma en múltiples grupos ocupacionales, basado en tres componentes: cansancio emocional, realización personal y despersonalización con 22 preguntas. Resultados: De los 94 encuestados, el 22.3% (N=21) fueron varones y el 77.7% (N=75) fueron mujeres y la frecuencia del Síndrome de Burnout fue el 50.57% (N=44) que presentó un nivel alto, mientras que el 40.23% (N=35) tuvo un nivel medio y un 9.2% (N=8) nivel bajo. En la dimensión de agotamiento emocional presentaron un 37.7% (N=34) nivel alto, mientras que el 18.5% (N=17) presentaron un nivel medio y el 37.0%(N=41) un nivel bajo. Por otro lado, en relación a la despersonalización el 9.9% (N=9) presentó un nivel medio y el 90% (N=82) nivel bajo. Por último, la baja realización personal presentó 38% (N=35) un nivel alto, el 40.2% (N=37) nivel medio y 21.7% (N=20) nivel bajo. Conclusión: La mayoría del personal de salud presenta un nivel de Síndrome de Burnout alto.


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